Javier Ibarra garibay
Comentado en México el 24 de octubre de 2024
Q desiluciono decepcion al momento de sacar la tv y conectarla para revisar q todo estubiera funcionando saliera la tv con daños alredededor
Gil
Comentado en México el 26 de agosto de 2023
La pantalla se puso negra, y no se ve nada, ni funciona ningun boton del controlPor lo anterior no recomiendo el producto
Netoq
Comentado en México el 11 de agosto de 2023
La pantalla prende, eso sin embargo no significa que funcione, en la parte izquierda se ve una línea blanca, y muchas más en toda la pantalla, jamás pude actualizar el sistema roku, es entonces, inutilizable.Bien, hay más de un problema con esto, si quieres perder tiempo, y esfuerzo, adelante, esta es, al parecer este modelo especifico tiene el mismo problema en todos los casos, y parece que quienes inocentemente creímos en las reseñas sin checar el tamaño de las pantallas, tenemos que pagar las consecuencias.ojo, ojo!!!Las reseñas positivas son de pantallas de menor tamaño, el problema es que la información no es suficientemente clara y deja mucho margen para tomar una mala decisión.Lo único rescatable es la garantía con amazon, qué aun sin ser el vendedor, como siempre, respondió, pero en principio considero que deberían checar mejor los datos de sus clientes para tener más control sobre productos defectuosos como esté.En general, ha sido por mucho, una experiencia terrible.
Ariel
Comentado en México el 29 de julio de 2023
Mucho que evaluar.En términos de estética viene impecable, CASI como nueva, con caja, control y cables originales. SIN EMBARGO, al realizar la configuración inicial, te enfrentas con un problema de software en la actualización, ya que como a casi todos los usuarios que la compraron en el mes de Julio de este año, ésta se queda congelada en la pantalla roja. En mi caso, quise agotar todas las posibles causas de la falla, corroboré la conexión al Wifi, la configuración de la hora y región de mi país y hasta reestablecí el equipo de fábrica, pero no funcionó.Al comunicarme directamente con TCL México para pedir apoyo tectónico, éstos me indicaron que el No. de serie de mi equipo corresponde a un producto importado de USA, por lo que ellos no podían darme solución a mi problema y tendría que comunicarme con servicio al cliente de dicho país.ENTONCES, realizando un análisis de la situación con respecto a la relación precio-producto, puedo aconsejar lo siguiente.SÓLO TE COMBIENE COMPRAR ESTA PANTALLA SI:1.- LA ADQUIERES POR MENOS DE LOS $7,700 PESOS:Actualmente ese precio está entre 2 mil o 3 mil pesos por debajo del precio promedio de otras pantallas del mismo tamaño.2.- NO PRESENTA NINGÚN DAÑO FÍSICO (CASI NUEVA) Y CUENTA CON SUS COMPONENTES COMPLETOS:Que venga sin golpes ni rayaduras, y con control y cables completos. Además del soporte fijo para pared que incluye el vendedor.3.- QUE LA PANTALLA Y SU SISTEMA OPERATIVO PROPIO (el de origen de TCL, NO el de Roku) FUNCIONEN CORRECTAMENTE:En mi caso, la pantalla cumple con todos los puntos anteriores, pero lamentablemente lo único que falla es la actualización del sistema de Roku, sin embargo, para mí eso no es muy relevante ya que yo uso mi pantalla sólo para gaming y plataformas que abro desde la misma consola. Por lo que decidí conservarla ya que al funcionar correctamente el sistema operativo propio de TCL es muy fácil sustituir el sistema Roku con algina consola o adquiriendo algún dispositivo externo como lo es un Chromecast, fire Tv stick, etc. Los cuales puedes encontrar desde $500 aprox. Entrando ahí la importancia del precio al que adquieras tu pantalla para saber si vale la pena la inversión extra y el uso que se le vaya a dar para no tener problemáticas posteriores.Espero que esta reseña les sirva de ayuda antes de tomar una decisión sobre si adquirir o no este producto, pero sobre todo es importante siempre reportar con Amazon este tipo de situaciones para que ellos presten más atención en la calidad de los productos que ofrecen sus proveedores.Saludos.
Gat
Comentado en México el 23 de julio de 2023
La pantalla se queda congelada por horas cuando se intenta actualizar, por lo que la funcion de smart tv no es funcional, teniendo que poner alguna consola o fire stick. Muy mal por ese punto
Dr. Carlos Peniche G.
Comentado en México el 18 de julio de 2023
La pantalla llegó en tiempo pero con un fallo en la pantalla (una franja del lado derecho al encenderla y daño en software porque al intentar actualizarlo se congela
Mike Murphy
Comentado en México el 1 de julio de 2023
la pantalla tiene 2 líneas negras de 2 cm de ancho cada una que van desde la parte superior de la pantalla hasta la parte inferior de la pantalla. muy decepcionante